Mijn Klacht:
Ik heb maandag 6 augustus parfum besteld, welke op de website staat aangeboden. Dinsdag kreeg ik bericht dat deze niet meer voorradig zijn, noch te bestellen. Ik verzocht mijn bestelling te annuleren en een creditering van Mn betaalde bestelling. Ik kreeg bericht terug dat er een verwerkingstijd van 14 dagen (!) is en zij zeggen dat ik zélf voor annulering heb gekozen!
Zij kunnen de bestelde artikelen niet leveren dat is iets heel anders dan dat ikzelf Mn bestelling annuleer.
14 dagen verwerkingstijd is abnormaal lang!
Ik had bij hen besteld in de veronderstelling dat ik mijn pakketje vóór het weekend in huis zou hebben. Dat beloven ze op de website. Zij bieden overigens de parfums aan op hun website ondanks dat het niet voorradig is. Erg slordig! Nu heb ik dus géén kado voor de gelegenheid aankomend weekend én geen geld om elders de parfum te bestellen! Ik heb hen bericht met dit gegeven en krijg een kort bericht terug: we maken het zo spoedig mogelijk over. Tsssss… en dan moet ik zelf maar bedenken wat ‘zo spoedig mogelijk’ inhoud!
Nooit meer voordeeltrends.nl Goedkoop is duurkoop en een hoop frustratie…
Gewenste Oplossing:
Voor het weekend mijn geld terug! (T was een hoog bedrag!)
