Mijn Klacht:
Mijn voordeel pas werkt niet deze moet door u (administratie) gecorrigeerd /geactiveerd
Gewenste Oplossing:
Als ik over mijn spaarpunten kan beschiken
Klacht: voordeelpas
Jacoba22 op 20 januari 2021 over Obelink Winterswijk in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Obelink Winterswijk has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van den Berg, Wij hebben uw verzoek met betrekking tot het corrigeren / activeren van uw voordeelpas doorgestuurd aan de desbetreffende afdeling. Zij hebben uw voordeelpas voor u, aan uw account gekoppeld, zodat u kunt beschikken over uw...
Bedrijf
Obelink Winterswijk
Obelink Winterswijk
Categorie
Internetshops - Camping & Outdoor
Status
Opgelost
Datum
20 januari 2021
Een klant van Obelink Winterswijk meldde dat zijn voordeelpas niet functioneerde en vroeg om correctie of activatie door de administratie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Obelink Winterswijk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Obelink Winterswijk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Obelink Winterswijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Obelink Winterswijk
Heeft op 22 januari 2021 om 14:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Van den Berg,
Wij hebben uw verzoek met betrekking tot het corrigeren / activeren van uw voordeelpas doorgestuurd aan de desbetreffende afdeling. Zij hebben uw voordeelpas voor u, aan uw account gekoppeld, zodat u kunt beschikken over uw gespaarde punten.
Wij hopen dat we hiermee uw verzoek naar tevredenheid hebben opgelost.
Met vriendelijke groet, Team Obelink
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
