Klacht: Voordeelabonnmeent

Mevr dassen op 15 mei 2014 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

De reden en uitleg is aan de abonnee gemaild.

Status Opgelost
Datum 15 mei 2014

Na 50 jaar abonnement op De Limburger wilde de klager gebruikmaken van een aanbieding van 19,95 euro per maand, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk was vanwege zijn eerdere abonnement. Hij uitte zijn onvrede over het feit dat hij jarenlang trouw had betaald zonder voordeel te ontvangen, en nu werd geweigerd om van de aanbieding gebruik te maken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben al 50 jaar geabonneerd op dagblad de LImburger.I.v.m minder inkomsten was ik genoodzaakt om mijn abonnement stop te zetten.
ik wilde gebruik maken van een aanbieding om de krant voor 19,95 per maand te ontvangen gedurende 1 jaar.
ik heb dit aangevraagd maar kreeg te horen dat ik hier geen gebruik van mocht maken omdat ik een abonnement had gehad.
Schandalig, 50 jaar trouw betaald zonder enkel voordeel en nu wordt dit geweigerd!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik net zoals andere mensen gebruik mag maken van dit aanbod

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Limburger

Heeft op 15 mei 2014 om 15:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

De reden en uitleg is aan de abonnee gemaild.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van De Limburger beoordeeld.

Mevr dassen

Heeft op 17 mei 2014 om 13:09 geantwoord

Oplossing is dat ik 3 maanden moet wachten voordat ik de Limburger weer krijg. dit vind ik geen oplossing. Iedereen kan met ingang van vandaag lid worden dus dat wil ik ook!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM