Mijn Klacht:
Ikzelf ben in het bezit van een Honda CVR van 2002, Deze wil ik verkopen vanwege het feit dat hij nu (Nu de kinderen groter zijn geworden en zelf kunnen rijden, en/of niet meer mee willen) te groot is voor ons, en gezien de afstanden die wij nu rijden is deze veel te duur. Ik heb deze Honda daarvoor te koop gezet op internet. Ook op internet kwam ik een mooi autootje tegen (een Citroen C4 van 2005) die te koop aangeboden stond bij Tonny Keizers in Apeldoorn. Omdat mijn Honda een hogere waarden vertegenwoordigt dan de Citroen wilde ik deze eigenlijk eerst verkopen, maar op de advertentie van Tonny Keizers stond dat zij ook geld bijgaven bij een inruil. Ik heb toen deze garage gebeld met de vraag ofdat dit ook zo is. Een vriendelijke man aan de andere kant van de telefoon gaf mij te kennen dat dit geen probleem hoefde te zijn. Ik deelde hem mede dat mijn auto te koop stond op internet, en dat ik niet voor een paar honderd euro helemaal naar Apeldoorn zou komen. Ook dit was geen probleem, en zei mij dat het zeker de moeite waard zou zijn om naar Apeldoorn te komen.
De volgende dag zijn wij vanuit Bladel (vlak bij Eindhoven) vol goede moed naar Apeldoorn gereden.
Bij Tonny Keizers aangekomen hebben wij eerst de Citroen bekeken, en daarna heeft de verkoper van Tonny Keizers mijn Honda bekeken.
Toen werd ons een kop koffie aangeboden, en terwijl ging de verkoper met zijn meerdere overleggen. Het aanbod waar hij mee terug kwam sloeg helemaal nergens op: Wij zouden bij deze deal €800,00 bij moeten bijbetalen.
Bij de Honda ging hij uit van de handelswaarde, en bij Citroen van de verkoopwaarde. Maar goed hoe hij ook aan deze berekening kwam, maakt mij eigenlijk niets uit. Ik vind het zeer kwalijk dat hij, gezien de informatie die ik hem aan de telefoon heb gegeven, ons toch naar Apeldoorn liet komen. Dit buiten het fiet dat ik zijn berekening niet vind kloppen.
Een verkoper met een beetje fatsoen had na mijn telefoontje even op internet gekeken naar mijn auto, en had mij daarna weer gebeld met de mededeling dat mijn verwachtingen toch te hoog waren, en dat een bijbetaling er hoogstwaarschijnlijk niet in zou zitten. Maar nee, bij Tonny Keizers doen ze dat niet, en laten ze mij ruim 300 km rijden voor noppes!!
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat ze bij Tonny Keizers geen appels met peren zouden vergelijken (de handelswaarde met de verkoopwaarde). En dat ze beter hun huiswerk zouden doen wanneer een klant contact met hen opneemt zoals ik dat gedaan heb.
Voor mij is het te laat, want ik voel me echt in de zeik genomen, en zal bij garage dan ook nooit meer de poging doen om een auto te kopen.
