Klacht: voor de zoveelste keer vanmorgen geen krant!

op 09 september 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vanmorgen geen krant ontvangen.Alweer een aantal malen in kort tijdsbestek.Of ontvang een krant van de concurrent.
Waar ik mij het meest boos om maak is de manier van afhandeling.Ik krijg niemand te spreken.Alles via een computorstem/programma!Ik kan ook geen nummer vinden waar ik mijn klacht kan uiten aan iemand van vlees en bloed.Alles digitaal.Ben sinds 1 juli 1959!!! abonnee.Dan vind ik daar toch wel recht op te hebben.

Gewenste Oplossing:

Als ik op tijd mijn telegraaf in de bus kan krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 09 september 2016 om 16:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Teeling,

Hartelijk dank voor het doorgeven van uw klacht.

Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad en in ons gesprek hebben wij uw punten uitgebreid besproken en gezocht naar een oplossing.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en wensen u alvast een fijn weekend toe!

Met vriendelijke groet,
Petruschka ~ De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door teeling8