Klacht: Voor de derde keer is mijn terugbetaling zogenaamd vergeten

Kim0605 op 08 oktober 2016 over VLVT Amsterdam in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VLVT Amsterdam has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 oktober 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb nu 3 x een retour gestuurd bij VLVT.
De eerste keer was m’n retour ontvangen maar heb ik een maand op m’n geld moeten wachten door een zogenaamde fout. Ok, kan gebeuren.

De tweede keer hetzelfde verhaal, door fout duurde het lang etc. Etc. Van ellende heb ik maar iets anders gekocht.

Nu, de derde keer, precies hetzelfde verhaal.
Ik wacht al meer dan een maand (!) op m’n terugbetaling van 530 euro.

Twee weken geleden een mail ontvangen dat de terugbetaling fout was gegaan. Nog steeds niks ontvangen. Vorige week weer mail gestuurd en tot op heden nog niet eens een reactie ontvangen.

Echt onbeschoft vind ik het worden!

Gewenste Oplossing:

Als ik m'n geld terugkrijg!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VLVT Amsterdam over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten