Klacht: Voor de 80 duizendste keer geen folders gekregen

Ingelke79 op 04 juli 2018 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
βœ… Klacht opgelost op 5 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw van Son-Vestjens, bedankt voor uw melding. Wij vinden het erg vervelend, dat ondanks uw herhaalde meldingen, de bezorging van het Spotta pakket (met o.a. blokker, hema, lidl, aldi) nog niet op het gewenste niveau is, ondanks dat het...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 4 juli 2018

Een klant van Spotta heeft herhaaldelijk geklaagd over het niet ontvangen van folders, ondanks eerdere toezeggingen dat het probleem zou worden opgelost. Na drie weken zonder folders is de klant gefrustreerd en vraagt om actie van het bedrijf en de bezorgster. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Gaat het 3 weken goed, en nu weer NIKS gekregen!voor de zoveelste keer gvd.
Ik heb al zo vaak gebeld naar jullie en het maakt gewoon geen flikker uit.
Spreek die bezorgster nou eens een keer echt aan !!!! Jullie betalen haar toch om folders te bezorgen???
Ik krijg het idee dat het met opzet hier niet bezorgd wordt want de buurvrouw op 35 krijgt ze wel.
Echt DOE ER EENS WAT AAN!!!!!!!!!!!! Hoe vaak moet ik nog klagen hierover?!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik elke week de folders krijg maar ik heb de hoop opgegeven onderhand!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 05 juli 2018 om 13:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM