Mijn Klacht:
Op 6-8-2007 kocht ik mijn eerste Senseo type HD7810 bij Blokker. deze gaf na 3 jaar de geest. Deze heb ik niet laten repareren.
Op 1-9-2010 heb ik wederom dezelfde Senseo gekocht. In juni 2011 gaf deze er de brui aan. De voeding viel spontaan weg. Dit heb ik bij Philips gemeld (rep. nr. 1006/940797) en is kosteloos gerepareerd. In september 2012 gaf ditzelfde apparaat wederom de pijp aan Maarten met hetzelfde probleem. Dit heb ik wederom bij Philips gemeld (rep. nr. 1006/1227114) en is wederom kosteloos gerepareerd.
We zijn 2 jaar en een paar honderd bakjes verder (augustus 2014) en zie, het apparaat vertikt het weer. Weer heb ik dit bij Philips gemeld (rep. nr. SR50-1708361773).
Gewenste Oplossing:
Het product heeft niet de eigenschappen die ik ervan mag verwachten en vertoont tekortkomingen.
Volgens het Nederlands Burgerlijk Wetboek moet een product alle eigenschappen bezitten die voor normaal gebruik nodig zijn. Daarvan is in dit geval geen sprake. Ik hoefde er, gezien de prijs en de ouderdom, niet van uit te gaan dat dit probleem zou ontstaan. Nu dit toch het geval is, verzoek het leveren van een nieuw apparaat of het geven van een tegoedbon.
