Klacht: Volkskrant inhoudelijk OK, bezorging NIET OK

wilmaph op 22 maart 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 22 maart 2013

De klager ervaart problemen met de bezorging van de Volkskrant, waarbij in een week tijd slechts twee kranten zijn ontvangen. Er wordt aangegeven dat de bezorging inconsistent is, met frequente wisselingen van bezorgers, en dat de digitale versie zonder magazine wordt geleverd op dagen dat de papieren krant niet wordt bezorgd, ondanks dat er voor het abonnement op de papieren krant wordt betaald.

Mijn Klacht:

Bezorging is slecht. In 1 week zelfs maar 2 kranten ontvangen. Excuus is dat er een nieuwe bezorger is. Blijkbaar hoeft een nieuwe bezorger geen kranten te bezorgen. En blijkbaar is er elke paar weken een nieuwe bezorger. Vaak komt de krant niet op zaterdag. Je krijgt dan de digitale versie ZONDER magazine. Je betaalt er wel voor.
2 jaar geleden namen we een abonnement op een PAPIEREN krant. Toen werd er nog nabezorgd en nu krijg je alleen een digitale versie.

Gewenste Oplossing:

Elke dag een krant en het liefst op tijd. Dat de krant soms wat te laat is wil ik niet eens echt over klagen. Maar ik wil wel de kranten ontvangen waar ik voor betaald heb en op papier!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM