buurt op 25 augustus 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer, mevrouw Het spijt me te horen van uw klacht. Indien u een klacht met betrekking tot de bezorging wilt indienen, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0561 555, bereikbaar op maandag t/m...
Op 18 augustus ontving de klager geen Volkskrant, wat gemeld werd bij de krant, maar er volgde geen nabezorging. Op 25 augustus bleef de krant opnieuw uit, waarna wederom contact is opgenomen met de Volkskrant. De klacht is inmiddels opgelost.
Zaterdag 18 augustus geen Volkskrant bezorgd. Gemeld bij de Volkskrant. Geen krant nabezorgd. Vandaag (zaterdag 25 augustus) weer geen Volkskrant bezorgd. Weer gemeld bij de Volkskrant
Vandaag (25 augustus) nabezorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Volkskrant in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Volkskrant een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Volkskrant beoordeeld.
Heeft op 25 augustus 2012 om 11:07 geantwoord
Geachte heer, mevrouw
Het spijt me te horen van uw klacht. Indien u een klacht met betrekking tot de bezorging wilt indienen, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0561 555, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, of geef uw bezorgklacht door via www.volkskrant.nl/service.
Met vriendelijke groet, Webcare de Volkskrant
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
