Klacht: Ongewenst Gebeld

liselotolthoff op 27 oktober 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 27 oktober 2014

Een gebruiker heeft meerdere keren ongewenst gebeld gekregen door het nummer +31237513033, dat volgens een website aan de Volkskrant is gekoppeld. Bij het opnemen van de telefoon hangt de beller telkens op zonder iets te zeggen. De klager vermoedt dat dit een fout in het geautomatiseerde callcentersysteem van de Volkskrant is en vindt deze benadering niet overtuigend voor het afsluiten van een abonnement.

Mijn Klacht:

Ik ben al 8x gebeld door het nummer +31237513033. Elke keer als ik opneem hangt de andere kant na een seconde op, zonder iets te zeggen. Op de volgende site is te lezen dat het om een nummer van de volkskrant gaat:

http://www.zoeken-op-nummer.nl/nummer/31237513033

Net zoals ik worden mensen worden benaderd die een proefabonnement hebben gehad. Ik neem aan dat het een fout in hun geautomatiseerde callcenter systeem is. Mij overtuigen ze in ieder geval niet om een abonnement aan te schaffen op deze manier.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze de fout toegeven, als ze maatregelen nemen zodat mensen niet meer lastig worden gevallen en als ze mij een gratis abonnement aanbieden te compensatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM