EAJ Herder op 20 december 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant heeft op zaterdag 20 december 2014 geen VK magazine ontvangen en heeft dit gemeld. Hoewel hem werd aangeboden om gebruik te maken van de digitale versie, is hij ontevreden over het ontbreken van de optie om het magazine alsnog te laten bezorgen, vooral omdat het om een speciale uitgave gaat. Hij eist dat het magazine alsnog wordt bezorgd of opgestuurd.
Vandaag heb ik geen vk magazine ontvangen. Dat heb ik gemeld en vervolgens kan ik gebruik maken van de digitale Volkskrant. Het stoort mij enorm dat er geen optie wordt genoemd dat het magazine alsnog wordt bezorgd. Ik sta er op dat deze alsnog wordt bezorgd of opgestuurd, zeker nu er sprake is van een speciale uitgave van het magazine.
Zie boven: als het magazine alsnog wordt bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
