Pijnenburg op 13 mei 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant heeft herhaaldelijk geklaagd over het niet bezorgen van de krant, zowel deze week als in de afgelopen maanden. Ondanks eerdere klachten ervaart de abonnee geen verbetering en uit onvrede over de bureaucratische afhandeling van het probleem. De abonnee overweegt nu om over te stappen naar een andere krant.
Krant opnieuw ( na dezelfde klacht vorige week, en klachten afgelopen maanden) niet bezorgd.
Klachten helpen helemaal niet.
Ruim dertig laar abonnee. Ging vroeger anders. Kende de bezorger, belde hem of haar, of ging langs om de krant op te halen. Zal allemaal wel niet meer mogen. Bureaucratie ten top.
Jammer ga op zoek naar andere krant.
Zelf contact kunnen zoeken met depothouder, of in ieder geval bezorging van de krant op dezelfde dag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
