Klacht: Call center stalkers!

doop777 op 31 december 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 31 december 2012

Een klant ervaart herhaaldelijk ongewenste telefoontjes van de Volkskrant, ondanks dat hij heeft aangegeven geen aanbiedingen te willen ontvangen en geregistreerd staat in het belmijniet-register. De anonieme bellers veroorzaken bij hem spanning en paranoia, vooral na een vervelende ervaring in het verleden. Ondanks zijn verzoeken om niet meer gebeld te worden, blijven de telefoontjes doorgaan.

Mijn Klacht:

Na herhaaldelijk aangeven niet gebeld te willen worden met abonnement aanbiedingen blijft de volkskrant bijna dagelijks bellen! Ik sta notabene in het belmijniet register. Daar hebben ze klaarblijkelijk lak aan. Daarnaast bellen ze anoniem zodat je niet kan zien wie er heeft gebeld. In het verleden heb ik daar nare ervaringen mee gehad dus roept het ook de nodige paranoia en spanningen op.
Toen ik in 1x aangaf in de auto te zitten en ze niet te woord kon staan, bleven ze maar vragen stellen. Ik heb de hoorn er opgeklapt om mijn veiligheid te garanderen! De belmiep heeft mij gewoon niet uit het systeem gehaald want ze bleven stalken!

Gewenste Oplossing:

Een excuus brief is op z'n plaats. Daarnaast mogen ze wat mij betreft nogmaals het proef abonnement aan mij verzenden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM