volkskrantdoesaburg op 18 november 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een nieuwe lezer van de Volkskrant heeft meerdere keren geen krant ontvangen, waaronder op de eerste drie dagen na de aanmelding en opnieuw op 17 november 2012. De lezer ontving een mededeling dat de krant een dag langer zou worden bezorgd, maar vraagt zich af wanneer dit zal gebeuren.
vanaf 11 10 2012 nieuwe lezer.
eerste drie dagen geen krant ontvangen
17 nov. 2012 voor de derde keer geen zaterdagkrant
simpele mededeling ; je krijgt de krant een dag langer, ben benieuwd wanneer?
simpel elke dag een krant ook op zaterdag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
