Gunther1345 op 17 december 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van de Volkskrant ervaart onregelmatige bezorging van de krant en heeft hier al vier keer een klacht over ingediend. De inconsistentie in de bezorging leidt tot frustratie, aangezien de krant soms wel en soms niet wordt geleverd.
Krant wordt onregelmatig bezorgd ik word er moe van om dit elke keer te melden. Vorige week wordt de krant bezorgd en de week daarvoor niet en nu weer niet ik heb inmiddels al 4 keer over de bezorging een klacht ingediend.
Zorgen dat de bezorger wordt vervangen. Bezorging deugt niet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
