Klager65 op 16 november 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van de Volkskrant ervaart al een jaar lang onregelmatige bezorging van de krant. In plaats van de verwachte levering op donderdag, vrijdag en zaterdag, ontvangt de klant vaak alleen op zaterdag de krant.
Wij ontvangen vaak alleen op zaterdag de krant, terwijl we een donderdag/vrijdag/zaterdag krant zouden moeten ontvangen
Elke dag een krant in de bus het komende jaar- ik ben al zo vaak voor niets naar mijn brievenbus gelopen...
Bericht van Volkskrant
13 jaren geleden - Het spijt ons te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van de Volkskrant, en zodoende kunnen wij u via dit kanaal niet van dienst zijn. Indien u een bezorgklacht wilt indien, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0561 555 , bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur. Voor de lezersservice kunt u tijdens kantooruren bellen met 088 – 0561 561. Tevens kunt u ons digitaal bereiken via de Volkskrantservicepagina op http://www.vk.nl/service. Met vriendelijke groet, Webcare de Volkskrant
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
