Een gebruiker van Instagram ervaart problemen met het aantal volgers dat op het platform wordt weergegeven. Ondanks dat het werkelijke aantal volgers 511 is, geeft Instagram aan dat er slechts 498 volgers zijn. Dit leidt tot frustratie, vooral omdat de gebruiker waarde hecht aan de authenticiteit van zijn volgers.
Vanochtend werd ik wakker met een hap uit mijn volgers (13 minder dan de dag ervoor), nu ben ik maar een klein bedrijf en hecht ik veel waarde aan de authenticiteit van mijn volgers! Alles wat enigszins nep lijkt blokkeer ik. Uiteindelijk heb ik al mijn volgers geteld, en bleek ik nog het aantal (511) te hebben dat ik zou moeten hebben, maar instagram zegt dat ik er 498 hebt. Ik vind deze foute weergave best irritant.
Als ik mijn volgers weer terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
