stormm op 07 juni 2016 over Vogele in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Charles Vögele heeft in mei een retourzending gedaan en ontving op 11 mei een bevestiging dat het geld teruggestort zou worden. Tot op heden, 7 juni, heeft de klant echter nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks een reactie op een e-mailverzoek hierover.
Eind april heb ik een aantal artikelen besteld bij Charles Vögele. Niet alles was naar mijn zin dus begin mei heb ik een deel hiervan retour gestuurd. Op 11 mei heb een ontvangstbevestiging gekregen met de mededeling dat ik per ommegaande mijn geld terug zou krijgen. Het is nu 7 juni en ik heb nog steeds geen geld ontvangen. Op een mail met verzoek tot terugbetaling wel een keurig antwoord, maar geen geld!
Als mijn geld teruggestort is ben ik tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vogele
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vogele nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
