Terug

Klacht: Geen geld terug bij retour

ergbozeklant op 01 mei 2014 over Vogele in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vogele
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 1 mei 2014

Een klant van Vogele heeft teleurstelling geuit over het retourbeleid van de winkel. Bij het retourneren van twee broeken ontving de klant geen geld terug, maar een winkelpas die drie jaar geldig is. Daarnaast was de klant ontevreden dat een blouse, gekocht in Duitsland, niet in Nederland kon worden geruild, ondanks dat het mogelijk was om het klantenpasje in Nederland te laten bijschrijven.

Mijn Klacht:

Vanmiddag bracht ik 2 broeken terug naar de winkel, ik was verbaasd dat ik geen geld terug kreeg maar een pasje dat 3 jr geldig is. Ik wilde gewoon mijn geld terug want dan kon ik ergens anders nog wat kopen. Ook had ik een blouse gekocht bij Vogele in Duitsland, ik dacht dat ik die gewoon in Nl kon ruilen maar helaas dat mocht niet! Terwijl ik wel mijn Vogele pasje bij kon laten schrijven in Nl. Ik was dus dubbel teleurgesteld en ik ben van plan om nooit meer iets bij Vogele te kopen. Zeer klantonvriendelijk!

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon geld terug had kunnen krijgen en als mijn blouse die ik in Duitsland gekocht had, gewoon retour mocht in Nl.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vogele

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vogele nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vogele

Alle klachten over Vogele →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Vogele
Zo werkt het