Mijn Klacht:
Op 7-8-2014 spijkerbroeken besteld bij VOF de spijkerbroek voor een bedrag van 84.85 euro. Op 14-8-2014 ontvangen de broeken waren echter een verkeerde maat en teruggestuurd. Het bedrag zou binnen 30 dagen worden teruggestuurd. Dit bedrag is op de dag van vandaag nog steeds niet teruggestort.
Omdat ik de broeken wel graag wilden hebben een andere maat besteld op 17-8-2014. Na lang wachten en meerdere keer bellen, whatsappen en mailen. Kreeg ik op 2-9-2014 eindelijk gehoor dat 1 van de broeken niet geleverd kon worden. Na overleg hadden we besloten om de broek die er niet was te annuleren en de rest te laten leveren. De broeken kwamen op 11-9-2014 binnen en waren weer de verkeerde maat. De broeken dezelfde dag nog terug gestuurd. Het bedrag van deze bestelling is ook nog steeds niet terug gestuurd. Probeer nu al meerdere dagen te bellen, mailen en whatsappen maar krijg meneer niet meer aan de lijn.
Zoals deze man met klanten omgaat is niet normaal.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg!
