Mijn Klacht:
“voor 23:00 besteld, morgen in huis!” amahoela wat een oplichterij, zijn nu twee dagen verder en er staat “in behandeling. hele slechte service
Gewenste Oplossing:
Dingen waarmaken die je zegt, verander jullie verzendtijd anders!
Klacht: Verzending
annariedstra op 15 april 2021 over Voetbalshop.nl in de categorie Internetshops - Sport
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Voetbalshop.nl uit zijn onvrede over de verzendservice, waarbij de belofte "voor 23:00 besteld, morgen in huis" niet is nagekomen. Na twee dagen staat de status van de bestelling nog steeds op "in behandeling", wat leidt tot de conclusie dat de klant de service als zeer slecht ervaart.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
