Klacht: Retour

Nisrin op 29 oktober 2021 over Voetbalshop.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 29 oktober 2021

Een klant heeft een volledige bestelling geretourneerd naar Voetbalshop.nl, maar het bedrijf beweert dat slechts een deel van de retour is ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om de betaling bij Afterpay te annuleren, blijft de klant herinneringen ontvangen van Afterpay.

Mijn Klacht:

Ik heb een hele order retour gestuurd, alleen een deel daarvan is ontvangen beweerd voetbalshop, ze willen dat nog steeds NIET AFBOEKEN BIJ AFTERPAY, ik blijf maar herinneren krijgen van afterpay!

Gewenste Oplossing:

Afboeken bij afterpay ik heb alles retour gestuurd van de order!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM