Mijn Klacht:

Vrijdagavond heb ik een paar voetbalschoenen voor mijn dochter besteld. Dit pakje is nog steeds niet aangekomen. Ik heb reeds eerder gebeld en er werd mij gezegd dat de betaling ok was en dat ze gingen kijken wat er aan de hand is. Vanaf deze morgen werkt mijn traceercode van de bpost niet meer en een mail die mij beloofd werd te sturen, als ze wisten wat er aan de hand was heb ik nog steeds niet gehad. Vandaag naar de bpost gebeld maar die weten ook niks van het pakje. De schoenen zijn besteld op Fabio Faut. Email: [email protected]. Want een ordernummer heb ik ook niet!

Laat u mij aub zo snel mogelijk iets weten, want deze schoenen hebben mij bijna 140 euro gekost

Hoogachtend
Gubbelmans Ilse

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel graag het pakje ontvangen en anders mijn geld terug krijgen. Kunt u mij ook de leveringsdatum geven indien het pakje nog verstuurd kan worden.