Trejo op 08 mei 2020 over Voetbalshop.nl in de categorie Internetshops - Sport
Een klant van Voetbalshop.nl heeft kleding besteld, maar deze nooit ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, blijft het bedrijf onbereikbaar en is er geen terugbetaling ontvangen, ondanks een melding dat de bestelling zou zijn afgeleverd.
Heb kleding besteld niks ontvangen en nou krijg k ze niet te pakken en reageren niet op mijn mailtjes. 1 bericht ontvangen met daarin dat het is afgeleverd en zo dus niks meer kunnen doen… ik heb niks ontvangen geef ik 5 keer aan
Enige wat k wil is me kleding was bereid meer te bestellen zodra de maat correct was
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
