Mijn Klacht:
Een maand geleden hebben we een bestelling gedaan. Omdat bij het trainingssetje geen vest zat nam ik meteen telefonisch contact op. Ik heb dan zoals gevraagd de vest terug geretourneerd. Er was beloofd om het volledige setje die dag op te sturen. Een week later nog niets ontvangen. Dus nogmaals contact opgenomen. Na meer dan 30 minuten zoeken kreeg ik te horen dat er iets fout was gelopen en dat de bestelling die dag nog verstuurd zou worden. Weer een week later niets ontvangen!!! Dus nogmaals gebeld. Nu kreeg ik te horen dat onze case in het rood stond en dat de persoon die hierover ging niet bereikbaar was! Ik heb gemeld dat ik mijn geld terug wou. Ik zou de volgende dag terug gecontacteerd worden door Asley. Ondertussen weer 6 dagen verder en niets gehoord, ontvangen, of centen teruggestort gekregen! Schandalig vind ik dit
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn volledige bestelling ontvang of geld terug krijg
(10)
