Klacht: artikel niet geleverd gekregen

chynn op 05 september 2020 over Voetbalshop.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 september 2020

Een klant van Voetbalshop.nl heeft een trainingspak besteld, maar dit is niet geleverd. Ondanks pogingen om telefonisch contact op te nemen en het versturen van een e-mail en een app-bericht, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week kleding besteld, een trainingspak niet geleverd gekregen. Ook bij de dhl afhaal punt is het artikel niet geleverd, staat wel op retour bon vermeldt De zelfde dag telefonische contact proberen op te nemen helaas krijg ik Voetbalshop niet telefonische aan de lijn. Nadien een mail verstuurd en app bericht. Er word niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten , hoe het met deze artikel zit. En waar het mis is gegaan , dat deze artikel niet is geleverd. Indien artikel niet op voorraad is wil ik mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM