Klacht: afterpay reclame, maar werkt niet

Alinda8 op 25 oktober 2020 over Voetbalshop.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 oktober 2020

Een klant van Voetbalshop.nl ervaart problemen met de Afterpay-service, die in de reclame wordt aangeboden. Ondanks het sturen van een e-mail heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot ontevredenheid over de klantenservice.

Mijn Klacht:

Voetbalshop maakt reclame voor niet gelijk betalen, maar Afterpay werkt niet. Ik heb ze al een mail gestuurd, maar daar geen antwoord opgekregen, geen goede service!

Gewenste Oplossing:

Of geen reclame op de site voor iets wat niet werkt. Gelijk reageren na een mail lijkt mij niet meer als normaal, nu al 5 dagen geleden een mail gestuurd, geen antwoord gekregen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM