Klacht over Albert Heijn: Voetbalplaatjes

Klacht: Voetbalplaatjes

Richardfoodtruck op 19 februari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 19 februari 2021

Een klant heeft veel voetbalplaatjes gekocht bij Albert Heijn, maar heeft zijn album niet vol kunnen krijgen, met name vanwege een tekort aan plaatjes van AJAX. Ondanks het kopen van ongeveer 200 pakjes, mist de klant nog 40-50 plaatjes en ervaart hij problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice, die langer dan beloofd op zich laat wachten.

Mijn Klacht:

Ik heb in de tijd van de voetbal plaatjes behoorlijk veel besteld en gekocht.. ik denk in totaal ongeveer 200 pakjes van 4 stuks.. en no heb ik mijn album niet vol.. en daarbij komt ook nog dat er van AJAX. Heel weinig tussen zitten.. de keeper zit er veel i. Maar de rest van het team niet.. van de 600-800 plaatjes die ik heb gehad nog niet eens een boek vol geplakt.. ik mia er nog 40-50 in totaal.. en mini’s die actie over.. hoe is dit op te lossen?? De klantenservice is ook niet goed bereikbaar.. zeggen 20 minuten en na 1 uur en 20 minuten krijg ik reactie!

Gewenste Oplossing:

Dat ik die gemiste plaatsjes nog krijg om mijn boek vol te maken.. want vorig jaar is het ook niet gelukt om het boek vol te krijgen. En toen was het team AJAX OOK HEEL AEINIG

Beoordeling 1/10