Klacht: Pers geeft aan dat er een snellader is maar die is er niet

Hetparool1961 op 03 september 2019 over Voetbalkadocard.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 september 2019

Een klant van Voetbalkadocard.nl meldt dat er een snellader zou zijn, maar deze niet beschikbaar is. Tijdens een telefoongesprek met de klantenservice kreeg de klant te horen dat de medewerker niet goed op de hoogte was van de situatie.

Mijn Klacht:

Kom hier aan en kan niet laden
Persoon die ik aan de tel heb zegt ik heb er geen verstand van

Gewenste Oplossing:

Oplossen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM