Klacht: voetbalcard cadeuabon

asselt74 op 27 januari 2015 over Primera in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

De klant is reeds voorzien van een reactie.

Bedrijf Primera
Categorie Boekhandel
Status Opgelost
Datum 27 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

in oktober 2014 heb ik een voetbalcardcadeubon gekocht. met als doel wedstrijd van ajax bijwonen. deze kan ik nu niet meer verzilveren bij primera want deze is een maand later uit de handel gehaald. wat mij toen niet is gemeld. via de site kan ook niet want dan wordt je doorgestuurd naar de ajax site en die accepteert geen voetbalcard cadeaubonnen.
heb dus weinig aan deze cadeaubon.

Gewenste Oplossing:

graag zie ik dat mijn geld van € 50,00 retour gestort wordt.
heb een mail gestuurd naar primera maar nog geen reactie ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primera in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primera een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primera

Heeft op 11 februari 2015 om 16:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant is reeds voorzien van een reactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM