V Lent op 14 juli 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips Webcare nam contact op met de klant op 14/07/2015 en escaleerde dit dossier. Dit is in overleg met de klant naar wens opgelost.
Een klant meldt dat de glazen voet van zijn Philips-tv plotseling ontplofte, waardoor de kamer vol glas kwam te liggen. De klant is verbaasd over hoe dit heeft kunnen gebeuren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Zomaar uit het niets ontploft de glazen voet van de tv.Heel de kamer vol met glas.zeer benieuwd hoe dat mogelijk is.
Als ik netjes antwoord krijg Hoe dat mogelijk is .
Want er is gelukkig niemand geraakt
hoewel de scherven Door heel de kamer lagen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Philips
10 jaren geleden - Geachte, We hebben u een e-mail verstuurd. Met vriendelijke groet, Philips Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 oktober 2015 om 10:19 geantwoord
Philips Webcare nam contact op met de klant op 14/07/2015 en escaleerde dit dossier. Dit is in overleg met de klant naar wens opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
