Klacht: voel mij bedrogen als klant

Wodan1971 op 21 oktober 2019 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 oktober 2019

Een klant van Jumbo voelt zich bedrogen door misleidende aanbiedingen op aardbeien en frikandellen. Bij de aanbiedingen voor aardbeien bleek de prijs bij het scannen lager te zijn dan geadverteerd, terwijl bij de frikandellen de prijs op het schap niet overeenkwam met de verpakking. De klant is van mening dat Jumbo niet leert van eerdere fouten en beschouwt dit als bedrog.

Mijn Klacht:

Vorige maand waren 2 weekenden met aanbiedingen over aardbeien, de eerste keer stond op het kaartje van 2,59 euro nu voor 1,99 terwijl ik de aardbeien scande en deze niet 2,59 was maar 2,19 dus een aanbieding van 20 cent en geen 60 cent zoals jumbo de klant wilde doen geloven dat er een hele goede aanbieding was. Een week later weer….. aardbeien 2,49 euro nu voor 1,99 en weer gaf de scan 2,19 euro aan. Jumbo leert niet van zijn fouten.

Afgelopen zaterdag weer een voorbeeld 20 frikandellen Mora stond op het vak 1,83 euro ik scande en het was 4,38 euro. Ik fronste mijn wenkbrauwen en ging kijken en heel minuscuul stond 400 gr 1,83 euro terwijl de verpakking 1kg was. Dit is puur bedrog en dan wordt er gezegd dat Jumbo de goedkoopste is. Ja de goedkoopste door puur bedrag van zijn klanten.

Gewenste Oplossing:

Eerlijke prijsstellingen met duidelijke cijfers en letters en kaarten printen met de juiste prijzen erop.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wodan1971
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer