Klacht: Bestellen, graag snel snel hijge hijgen daarna doodse stilte

boetie op 11 februari 2021 over Voedingswaar.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 februari 2021

Een klant heeft op 3 november 2020 een bestelling geplaatst bij Voedingswaar.nl ter waarde van €51,70, maar heeft sindsdien geen enkele communicatie ontvangen over de status van de bestelling. Ondanks meerdere e-mails naar het bedrijf, blijft het stil en ontvangt de klant geen informatie of updates.

Mijn Klacht:

3 November 2020 bestelling gedaan €51.70 netjes, snel en daarna niets meer. Geen e-mail, telefoontje of bestelling. Diverse keren een e-mail gestuurd want dit is de enige contact vorm. geen post, telefoon ja zelfs de tam tam niet.

Gewenste Oplossing:

Liefst bestelling anders geld terug 10% onbeleefd toeslag door totaal niet te reageren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten