Klacht: voedelvergiftiging

aalbers87 op 23 mei 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je melding. Wij hebben je melding op 23-05-2022 onder referentienummer 72884247 doorgestuurd naar onze collega’s van de afdeling kwaliteit. Zij zullen contact opnemen voor verdere afhandeling en zullen zorg dragen voor een passende vergoeding. Wij willen je...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 23 mei 2022

Een klant heeft voedselvergiftiging ervaren na het consumeren van producten uit de Lidl, specifiek Italiaanse groenten of biologisch gehakt, die op 19 mei zijn gekocht. Zowel de klant als zijn vrouw waren ernstig ziek, wat hen belemmerde in hun dagelijkse activiteiten en zorg voor hun dochter. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste klantenservice,

Helaas hebben mijn vrouw en ik donderdag 19 mei voedselvergiftiging opgelopen.
door een product uit uw winkel.

het lijkt me sterk dat het de saus in pot was of de pasta dus zijn er 2 producten die over blijven.
400 gram Italiaanse groenten en biologisch gehakt.

we hebben het dezelfde dag gekocht en opgegeten verder eten mijn vrouw en ik behalve het avondeten niet dezelfde producten.

we zijn erg ziek geweest en konden niet werken of onze dochter van 1 de benodigde aandacht geven omdat we amper op konden staan.

Gewenste Oplossing:

graag willen wij een tegemoetkoming voor de verschrikkelijke ervaring
en kunt u dit melden bij betreffende winkel zodat dit zo min mogelijk voorkomt.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 23 mei 2022 om 15:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

aalbers87

Heeft op 20 juni 2022 om 15:10 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Wel contact gehad.
er is beloofd dat er een tegemoetkoming op onze lidl app zou komen te staan, helaas hebben wij dit nog steeds niet ontvangen ondanks een extra email die we verstuurd hadden.

Alle klachten die gemeld zijn door aalbers87
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer