Mijn Klacht:
ze hebben mijn prepaid zomaar om
gezet naar contract
ik heb geen opdracht geven
en ook niks getekend.voor een
contract
Gewenste Oplossing:
waarneer mijn prepaid weer het
goed doet .
Klacht: zomaar is mijn prepaid omgezet naar contract
[email protected] op 05 december 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Vodafone meldt dat zijn prepaid abonnement zonder toestemming is omgezet naar een contract. Hij geeft aan geen opdracht te hebben gegeven en niets te hebben getekend voor deze wijziging.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
