Mijn Klacht:
Ondanks dat het abonnement al in maart 2021 is overgegaan naar een andere provider blijft Vodafone stalken met sms-jes en brieven over zogenaamde openstaande rekening. Eindafrekening heeft al plaatsgevonden, en dit is al meerdere keren telefonisch door Vodafone bevestigd.
Ook is het abonnement begin dit jaar overgezet naar de partner van de houder van het abonnement i.v.m. het overlijden van hem. Ondanks dat dit op de goede manier door gegeven is aan Vodafone (was ook een voorwaarde om het abonnement überhaupt over te kunnen zetten), blijft Vodafone brieven sturen op naam van de overledene.
Nu dreigt Vodafone met een formeel incassotraject. Ze hebben zelf hun zaakjes aantoonbaar niet op orde en nu dit?
Vodafone: los dit nu eens snel op en regel je zaakjes beter.
Gewenste Oplossing:
Geen berichten meer vanuit Vodafone
