Mijn Klacht:
Anderhalve maand geleden heb ik mijn abonnement Red essential omgezet naar Red together, met 2 extra nummers en 2 telefoons. Ik kreeg echter 2 pre-paid nummers geleverd. Dit gingen ze omzetten maar door een bug in hun systeem kregen ze dit er niet doorheen. Ik hoorde vervolgens weken niets. Iedere keer als je belt, moet je 2 keer de keuzes invoeren. Vervolgens hangen de medewerkers op. uiteindelijk iemand gesproken die mij op de hoogte ging houden. Dat gebeurde eindelijk vandaag. Ik kreeg een email dat de nummer eindelijk geactiveerd konden worden. Vervolgens hang je 3 kwartier aan de lijn. Nummers zijn geactiveerd en mij was compensatie beloofd. Hiervoor kon ik een nummer bellen 0800-001. Bel je dat nummer, hoor je dat het nummer niet bereikbaar is. Vodafone’s service is zo slecht. Ze noteren niets, want iedere keer moet ik mijn verhaal opnieuw vertellen.
Gewenste Oplossing:
Als ik eindelijk eens normaal geholpen wordt en ik mijn compensatie krijg.
