dianner op 04 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Uit controle van ons klantregistratiesysteem blijkt dat de klacht van deze klant al door Vodafone is opgelost en dat de klant is geïnformeerd. De online klacht wordt daarom afgesloten.
Een klant van Vodafone ervaart sinds enkele weken slecht tot geen bereik thuis, met als gevolg dat telefoongesprekken regelmatig wegvallen. Hoewel het bereik eerder ook niet optimaal was, kon de klant voorheen wel zonder onderbrekingen bellen. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds enige weken heb ik bij mij thuis heel slecht, erg wisselend tot geen bereik. Wanneer ik aan het bellen ben, valt het gesprek weg. Ik heb dit abonnement al een jaar en hiervoor had ik ook geen suuuuper bereik maar kon ik wel gesprekken voeren zonder dat het wegviel.
Een verklaring voor dit problemen en graag opgelost anders heb ik niks aan dit abonnement en dit loopt nog een jaar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 maart 2012 om 15:10 geantwoord
Uit controle van ons klantregistratiesysteem blijkt dat de klacht van deze klant al door Vodafone is opgelost en dat de klant is geïnformeerd. De online klacht wordt daarom afgesloten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
