Mijn Klacht:
Mijn partner heeft een abonnement bij Vodafone; We zijn ook Ziggo klant; We dachten om alle abonnementen onder te brengen bij Vodafone.
Aug gebeld voor informatie; Sept wederom uren aan de telefoon om in november over te gaan. Nu in nov: zitten we niet bij elkaar; zijn er verschillende klantnummers gemaakt. Super trage internet omdat we in 1wk 200gb gebruikt zouden hebben: hoe dan?? Steeds bellen naar de klantenservice wordt je van het kastje naar de muur gestuurd. Is er al overbruik in rekening gebracht; Heeft de klantenservice extra GB internet besteld!!! Moet ik zelf in de gaten houden en zelf bellen.Heb nu al spijt.
Gewenste Oplossing:
Dat alle nummers bij elkaar kunnen en we gebruik kunnen maken van de REd together en normaal internet op ons mobiel hebben.
