Mijn Klacht:
Ik heb eind vorige maand een phishing sms ontvangen van Vodafone. Ik heb meteen Vodafone gebeld, omdat ik het niet vertrouwde. De medewerker van Vodafone adviseerde mij om de sms te verwijderen en er verder niets mee te doen. Ik heb toen de sms verwijderd. Nu blijkt er via Vodafone een abonnement te zijn afgesloten. Ik heb hiervoor geen toestemming gegeven. Ik heb vandaag opnieuw Vodafone gebeld, omdat ik nu een rekening voor het abonnement heb ontvangen. Ik maak bezwaar tegen het afschrijven van het abonnement; ik heb hiervoor nooit toestemming gegeven.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag de abonnementskosten, die ten onrechte van mijn rekening zijn geschreven, retour ontvangen.
