Hogewoerd op 03 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone 24/7 Web Crew heeft de klant doorverwezen naar de Vodafone Website (http://voda.fo/ne/d03h9) voor meer informatie en de juiste procedure.
Een klant van Vodafone heeft te maken met onrechtmatige en ongevraagde afschrijvingen van € 6,03 per week voor een dienst van Future Target. Deze afschrijvingen vinden sinds september plaats en de klant begrijpt niet waarom dit gebeurt. Het probleem is inmiddels opgelost.
Onrechtmatige / ongevraagde afschrijving van vodafone telefoonrekening, voor aanbieder Future Target. Elke vrijdag op vast tijdstip wordt sinds september € 6,03 afgeschreven. Snap hier niets van en hoop dat dit snel op houdt
Terug storten van de onrechtmatige afschrijvingen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 januari 2012 om 09:50 geantwoord
Vodafone 24/7 Web Crew heeft de klant doorverwezen naar de Vodafone Website (http://voda.fo/ne/d03h9) voor meer informatie en de juiste procedure.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
