Krachtveld.1 op 04 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Uit controle van ons klantregistratiesysteem blijkt dat de klacht van deze klant al door Vodafone is opgelost en dat de klant is geïnformeerd. De online klacht wordt daarom afgesloten.
Een klant van Vodafone heeft ongevraagde kosten ontvangen van 6070www.smsadvies.nl, die maandelijks oplopen tot meer dan 30 euro exclusief BTW, bovenop zijn bestaande abonnementskosten van 13,25 euro exclusief BTW. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ongewenste inbelactie van 6070www.smsadvies.nl met maandelijkse extra kosten van Euro 30,252 en Euro 40,336 Excl. BTW op een abonnement van Euro 13,25ex BTW
Terugbetalen door Vodafone ivm niet juist blokkeren van de verzender van deze berichten plus blokkeren van deze afzender
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 maart 2012 om 14:38 geantwoord
Uit controle van ons klantregistratiesysteem blijkt dat de klacht van deze klant al door Vodafone is opgelost en dat de klant is geïnformeerd. De online klacht wordt daarom afgesloten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - Onze klacht is naar volle tevredenheid opgelost. Bert Schmitz Almere
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
