Klacht: Korting AirPods bij aanschaf 13 pro Max

SylviaOnel op 14 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Vodafone klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 14 oktober 2021

Een klant heeft drie iPhone 13 Pro Max toestellen aangeschaft en wilde daarbij profiteren van een korting van 80 euro op AirPods. Ondanks herhaalde pogingen via telefoon, winkelbezoek en Messenger om actiecodes te ontvangen, heeft de klant geen oplossing gekregen en ervaart hij de service als zeer slecht.

Mijn Klacht:

Heb 3x een 13 pro Max telefoon gekocht, en wilde ook 3 AirPods erbij met 80,00 korting. Na uren bellen en allerlei beloften heb ik nog steeds geen actie codes ontvangen. Erg slechte service dit keer.
Heb het in de winkel geprobeerd en telefoon en messenger maar kom niet verder. Ze beloven van alles en ik ben urenlang erfenis verder!
Vodafone graag een oplossing zsm!

Gewenste Oplossing:

Zsm de twee codes dat ik mijn AirPods kan ophalen, anders moeten ze het niet aanbieden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie