Marianneexx op 08 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft klant geïnformeerd over de mogelijkheden een passend toestel te bestellen.
Een klant van Vodafone heeft aangegeven dat het aanbod van prepaid telefoons op de website niet voldoet aan haar wensen, omdat er geen telefoons in aantrekkelijke kleuren voor dames beschikbaar zijn. Ze verzocht specifiek om de Samsung Chat 335 in roze of wit, in plaats van alleen de zwarte variant. De klacht is inmiddels opgelost.
Op de website van vodafone worden er veel prepaid telefoons aangeboden, maar ik zou graag een echte dames telefoon willen en er is er geen een met een leuke kleur. De samsung chat 335 hebben jullie alleen in het zwart. Graag zou ik de roze of de witte versie willen.
De samsung chat in roze of wit.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 januari 2012 om 12:17 geantwoord
Vodafone heeft klant geïnformeerd over de mogelijkheden een passend toestel te bestellen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
