[email protected] op 03 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone 24/7 Web Crew heeft de klant doorverwezen naar de Vodafone website (www.vodafone.nl/smsklacht) voor meer informatie en de juiste procedure. Daarom is deze klacht gesloten.
Een klant van Vodafone heeft extra kosten van 25 euro op zijn rekening ontdekt, waar hij geen akkoord voor heeft gegeven. Hij is van mening dat deze kosten onterecht zijn en heeft hierover een klacht ingediend. De kwestie is inmiddels opgelost.
Goede middag,
Ik heb net me rekening bekenen van vodafone en ik zie dat er aan 25 euro aan extra kosten bij zitten!
Ik begrijp dat het een abbonement is maar ik heb nergens akkoord gegeven!
Ik wil dat het stopt en ik mijn geld terug hebben!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 januari 2012 om 14:39 geantwoord
Vodafone 24/7 Web Crew heeft de klant doorverwezen naar de Vodafone website (www.vodafone.nl/smsklacht) voor meer informatie en de juiste procedure. Daarom is deze klacht gesloten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
