Mijn Klacht:
Goedenavond, vandaag (3 november 2025) zouden 3 telefoonnummers binnen mijn nieuwe abonnement actief worden en kunnen worden gebruikt. Sinds 16:30 deze middag (inmiddels is het 21:31) ben ik bezig om 2 van de 3 kaarten te laten werken. Van 16:30 to 19:00 aan de telefoon met de klanten service. Conclusie SIM werkt, we doen een Esim. Gelukkig werkte dit vanaf 19:00. Nu nog steeds bezig met 2e Esim omdat de normale SIM ook niet werkte. Ik werd door de klantenservice er gewoon uitgegooid en ik moet nu geduldig wachten op een 2e Esim (hoe lang duurt dit). Geen goed begin (zeg maar slecht) van een nieuw abonnement met 3 telefoonnummers. Ik zou graag horen hoe het nu kan dat 2 van de 3 simkaarten gewoon niet werken?
Alvast dank. Groeten, John van Esdonk
Gewenste Oplossing:
Zeer snel nu een 2e werkende Esim en een goede uitleg waarom dit kan?
