Klacht: Vluchtvertraging van meer dan 3 uur

Frans08 op 07 juni 2015 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 3.0/10 β˜…β˜…β˜†β˜†β˜†
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status In behandeling
Datum 7 juni 2015

Op 18 mei 2015 ondervonden passagiers van vlucht CAI 108 een vertraging van bijna 4 uur bij hun vertrek naar Bodrum. Na een defect aan de ruitenwissermotor moesten zij het vliegtuig verlaten en overstappen op een ander toestel, wat leidde tot aanzienlijke vertraging en ongemak. Tijdens het wachten kregen zij een beperkte versnapering aangeboden.

Mijn Klacht:

D.d. 18 mei 2015 zaten wij in vlucht CAI 108 welke om 1345 uur zou vertrekken voor een pakketreis naar Bodrum.
Echter tijdens na pakweg 15 min in het vliegtuig gezeten te hebben werd medegedeeld dat er een ruitenwissermotor defect was die gerepareerd diende te worden. Na nog eens een kwartier werd de mededeling dat het nog wel een uurtje zou duren en dat er een versnapering (pakje met 2 stroopwafels en een bekertje water) uitgedeeld werd. Na nog eens een ruim half uurtje bleek alles nog meer tijd te vergen en werden wij verzocht het vliegtuig te verlaten en via een ander slot een ander vliegtuig te nemen. Kortom na weer een veiligheidscheck etc. kwamen wij bijna 4 uur later op vliegveld Bodrum aan.

Gewenste Oplossing:

Een passende compensatie.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM