Klacht: Vluchttijden

[email protected] op 18 juni 2018 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 18 juni 2018

Een klant van Corendon heeft herhaaldelijk problemen ervaren met veranderende vluchttijden, wat leidde tot drie keer contact met het taxibedrijf om de afhaaltijden aan te passen. Deze wijzigingen resulteerden in een verlies van acht uur vakantietijd en de klant is teleurgesteld over de frequentie van deze problemen, wat hen heeft doen besluiten om in de toekomst niet meer met Corendon te vliegen.

Mijn Klacht:

Tot 3 x toe zijn onze vluchttijden veranderd dus 3 x moest ik het taxibedrijf bellen om de afhaaltijd te veranderen.
Al met al hebben we ook 8 uur van onze vakantietijd ingeleverd.
Dit is niet de eerste keer ,elk jaar is het weer zo en nooit in ons voordeel.
Dit vind ik heel vervelend,14 dagen van te voren krijg je je tickets en dan begint het gedonder,ik heb nu 12 tickets liggen die ik weg kan gooien.
Bij andere maatschappijen heb ik daar nooit last van.
Dit is de laatste keer dat ik met Corendon vlieg.

Gewenste Oplossing:

Stuur niet eerder dan een week van te voren de tickets op en niet eerder voordat u weet dat de vluchttijden zo blijven

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Groeten van Max

7 jaren geleden - Beste Rob Geurts, Wat vervelend hoe dit gelopen is. Helaas gebeurt het (te) vaak dat vluchttijden wijzigen binnen een pakketreis waardoor je als consument minder vakantie hebt. Dat is zonde en wellicht heeft u recht op een vergoeding. Wij bij consumentenprogramma Groeten van MAX zijn bezig met een onderzoek en kunnen u misschien helpen. Wilt u mij uw telefoonnummer mailen? Hartelijke groet, Myrthe (redactie) - [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM