Klacht: Vlucht vertraagd

AYo2015surf op 12 juli 2015 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 12 juli 2015

Een klant van Corendon heeft een klacht ingediend over een aanzienlijke vertraging van 7,5 uur op de terugreis, die pas op de luchthaven bekend werd. De klant voelde zich niet goed geïnformeerd en vond de service op de luchthaven en de staat van het vliegtuig, inclusief vuilniszakken onder de stoel, teleurstellend.

Mijn Klacht:

Voor het eerst met corendon geboekt, en waarschijnlijk ook voor t laatst.
Flinke vertraging op de terugreis, 7,5 uur, dit ontdekten we toen we al op de luchthaven waren.
We zijn niet geïnformeerd, terwijl dit al de vorige dag bekend was.
Ook op de luchthaven is er niemand die je informatie kan geven.
Er werd ons 1 malig een sandwich en een drankje aangeboden, dit niet naar vrije keus.
Het vliegtuig was vies en zag er slecht onderhouden uit.
Op de stoel naast mij hadden ze onder de zitting vuilniszakken gestopt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met n compensatie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM